Garansi Mendekor



Setiap transaksi kamu di www.mendekor.com, telah secara otomatis dilindungi oleh Garansi Mendekor. Ada 2 jenis garansi yang kami sediakan:

1. Garansi 7 Hari

Kamu berubah pikiran setelah melakukan transaksi? Atau ternyata barang yang telah kamu beli kurang cocok dengan interior ruangan kamu? Jangan khawatir, kamu berhak untuk mendapatkan pengembalian dana 100% atas nominal barang yang kamu beli (diluar ongkos kirim). Atau untuk menukarkannya dengan barang lain yang ada di www.mendekor.com. Bila ada selisih biaya, maka akan dilakukan penyesuaian. Garansi ini berlaku untuk semua produk yang ada di kategori Aksesori Dekorasi dan Lampu.

Caranya:

I. Pastikan tanggal pengembalian barang tidak melewati 7x24 jam dari tanggal kamu menerima barang tersebut.
II. Hubungi Tim Mendekor melalui WhatsApp +62 813 1150 1711 dengan melampirkan nomor order dan alasan pengembalian barang.
III. Setelah disetujui oleh tim kami, lakukan pengembalian barang ke alamat yang diberikan (ongkos kirim pengembalian ditanggung oleh pembeli). Barang harus kami terima dalam kondisi baik dan layak jual.
IV. Setelah barang kami terima dan cek, kami akan melakukan refund ke rekening bank kamu atau mengirimkan barang pengganti (sesuai persetujuan) paling lambat 3x24 jam setelah barang kami terima.

2. Garansi 2 Hari

Barang yang kamu terima rusak? Atau berbeda dengan yang kamu pesan? Tenang, kamu berhak untuk mendapatkan pengembalian dana 100% atas nominal barang yang kamu beli (termasuk ongkos kirim). Atau untuk menukarkannya dengan barang lain yang ada di www.mendekor.com. Bila ada selisih biaya, maka akan dilakukan penyesuaian. Garansi ini berlaku untuk semua produk yang ada di kategori Aksesori Dekorasi, Lampu & Furnitur.

Caranya:

I. Pastikan tanggal pengembalian barang tidak melewati 2x24 jam dari tanggal kamu menerima barang tersebut.
II. Hubungi Tim Mendekor melalui WhatsApp +62 813 1150 1711 dengan melampirkan nomor order, alasan pengembalian barang dan foto serta video kondisi barang saat diterima.
III. Setelah disetujui oleh tim kami, lakukan pengembalian barang ke alamat yang diberikan (ongkos kirim pengembalian akan kami tanggung sepenuhnya).
IV. Setelah barang kami terima dan cek, kami akan melakukan refund ke rekening bank kamu atau mengirimkan barang pengganti (sesuai persetujuan) paling lambat 3x24 jam setelah barang kami terima.